Важные показатели эффективности для склада

Важные показатели эффективности для склада

Качество складской деятельности зависит от слаженности работы коллектива, выбранных программ учета, соблюдения условий безопасного труда и показателей эффективности. Так, на нашем складе класса «А» в Москве, проработана целая система оценки качества работы комплекса. Благодаря их постоянному контролю и улучшению снижаются складские издержки, и увеличивается прибыль для клиентов.

Основные показатели KPI для склада

На нашем складском комплексе класса «А» оборудована стеллажная система хранения с адресным распределением грузов клиентов. Внедрена система учета товара 1C WMS Логистика и склад. По ней легко сверять остатки в базе, проводить инвентаризацию.

Сотрудники используют современные терминалы сбора данных и мобильные принтеры для считывания штрих-кодов и маркировки товаров. Обязательно соблюдаются условия труда. Все это влияет на выполнение внутренних показателей эффективности:

• Доля резервирования – показатель зарезервированных ячеек к их общему количеству. 
• Утилизация склада – эффективность складских помещений. Выявляется в соотношении занятых ячеек к их общему количеству. 
• Брак по вине сотрудников склада – чем он ниже, тем выше качество обслуживания, квалификация сотрудников.
• Наличие претензий к складу. Рассчитываем сумму денежных затрат на компенсацию клиентам при наличии обоснованных претензий к обработке и хранению ТМЦ.
• Соответствие места хранения. Учитывается точность адресного хранения, наличие убытков по результатам проведенной инвентаризации. 

Количество показателей постоянно увеличивается, чтобы строго следить за деятельностью и эффективностью склада. Нам важно, чтобы процент претензий был менее 1%, а количество повторных обращений от клиентов было более 90%.

Зачем нужен контроль эффективности

Контроль качества работы – важная часть менеджмента любой крупной компании. При невыполнении показателей специалисты выявляют причины недостатков и разрабатывают методики по их устранению. При выполнении KPI растет спрос на услуги.

Для нас важно, чтобы наш склад в Москве, действительно соответствовал требованиям класса «А», чтобы сотрудники были квалифицированными, внимательными. И чтобы все клиенты оставались довольными.

Телефон для заказа услуг или консультации +7 (499) 322-48-86.